{"id":697,"date":"2019-10-31T10:38:12","date_gmt":"2019-10-31T09:38:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mondial-marketing.com\/servizi\/test-di-usabilita\/"},"modified":"2019-11-04T09:03:17","modified_gmt":"2019-11-04T08:03:17","slug":"test-di-usabilita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mondial-marketing.com\/it\/servizi\/test-di-usabilita\/","title":{"rendered":"Test di usabilit\u00e0"},"content":{"rendered":"\t\t
Startseite<\/a><\/span><\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t Un test di usabilit\u00e0<\/span> pu\u00f2 riguardare diversi ambiti, come ad esempio testare la navigabilit\u00e0 del sito, verificare l\u2019efficacia di un servizio o di un prodotto offerto. Un ottimo sistema di CMR comprende una serie di infrastrutture, sia a livello di front office che di back office, con lo scopo di analizzare e misurare i dati dei risultanti raggiunti utilizzando il rapporto con i clienti<\/span>.<\/p>\n Per effettuare una ricerca di questo tipo possiamo avvalerci di diversi strumenti: Negli ultimi anni \u00e8 stato vantaggioso proporre dei veri e propri questionari di gradimento<\/span> rivolto ai clienti e agli utenti pi\u00f9 affezionati. \u00c8 possibile inviare il questionario tramite email oppure avvalersi di un call center. Non abbiate paura, i clienti che vi conoscono bene ed utilizzano i vostri prodotti o servizi, saranno ben felici di dedicare 5 o 10 minuti del loro tempo per un\u2019azienda o un prodotto che conoscono bene, quindi diamo spazio ai clienti perch\u00e9 nessuno conosce i nostri difetti pi\u00f9 di loro<\/span>.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Per effettuare questi tipi di test, Mondial Marketing<\/span> si avvale principalmente del CMR<\/span> (costumer relationship management); la CMR riguarda dunque la gestione delle relazioni con i clienti.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tUtilizzando la CMR, possiamo produrre strumenti per migliorare la conoscenza del cliente attraverso l\u2019estrazione di dati e lo studio sul comportamento del cliente stesso.<\/span>\n\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
I TEST DI USABILIT\u00c0 SERVONO PER CAPIRE DOVE SIAMO DEBOLI E POI CERCARE LE SOLUZIONI PER MIGLIORARE<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Chat online<\/p>\n\n
Servizi Correlati<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t